位元堂私隠政策及聲明﹝2025年10月版﹞

• A.位元堂藥廠有限公司下稱「位元堂」或「我們」）直接或間接擁有及營運在香港及澳門的位元堂門市、我們開設的網頁、網上商店、APP及位元堂名下推出的不同用戶及/或會員計劃﹝包括但不限於「位元堂會員計劃」、「位元堂網店獨家會員計劃」、「位元殿堂」、「位元匯」、「位元堂育嬰堂」、「安宮會」及位易購等﹞。
• 
  
• B.我們非常重視閣下的私隱權，並會致力維護所收集的個人資料（包括閣下的個人資料）的安全，確保個人資料獲得保密處理。本私隱政策及聲明（以下統稱「私隱聲明」）適用於位元堂為任何原因或目的，透過不同渠道(包括但不限於位元堂門市、位元堂網站、位元堂網上商店、位元堂APP、會員計劃、電話、電郵或信件等)收集的個人資料。本私隱聲明說明我們如何收集、使用、儲存及轉移個人資料。我們承諾遵守香港《個人資料（私隱）條例》（第486章）（「香港私隱條例」）及澳門《個人資料保護法》（第8/2005號法律）（「澳門私隱法」）。而我們在遵守上述的要求時，會確保我們的員工遵守最嚴格的個人資料安全及保密標準。
• C.

  我們會從以下各種渠道，包括但不限於網站﹝由我們營運的網頁、網上商店﹞、APP﹝應用程式或其他程式、軟件﹞、門市、客戶服務熱線、電郵、紙張表格、社交媒體、郵寄、WiFi等渠道﹝統稱「渠道」﹞，收集閣下的個人資料。

• D.本私隱聲明說明位元堂如何收集、使用、儲存及轉移所收集的個人資料，也提供閣下可查閱、更正及刪除個人資料的途徑。
• E.

  請仔細閱讀本私隱聲明。當閣下瀏覽位元堂網站、使用/瀏覽位元堂網上商店、位元堂APP、申請成為位元堂用户或任何會員計劃的會員、使用會員帳户、致電位元堂客戶服務熱線、郵寄或電郵通信到位元堂、或於位元堂門市，提供個人資料以辨識身份，或向我們提供個人資料時，即表明閣下已接受及同意本私隱聲明之條款, 並同意本私隱聲明中所敍述的個人資料收集、使用、儲存及轉移方法。如閣下不想接受本私隱聲明條款的約束，請停止瀏覽位元堂網頁、位元堂網上商店、位元堂APP、停止透過任何渠道使用用戶/會員身份/帳户、不要向我們提供個人資料。

• F.位元堂保留權利可隨時更新及更改本私隱聲明的內容，並可單方面修改本私隱聲明而不另作通知。閣下應定期透過各渠道查詢本私隱聲明是否有所修改。閣下對位元堂網頁、位元堂網上商店、位元堂APP或位元堂名下推出的不同用戶及/或會員計劃的持續使用或繼續與位元堂進行交易即構成閣下接受及同意本私隱聲明的任何及所有變更。

1. 個人資料收集的目的

• 1.1我們重視閣下的私隱，並已採取措施確保收集適當及所需的資料，以便向閣下提供產品、服務、營運我們的業務及會員計劃。
• 1.2

  (i)當閣下使用各渠道加入成為位元堂用戶/會員﹝包括登記成為用戶/會員、更新閣下的資料、提交申請、查詢及/或使用其他由我們提供之服務時，可能須向我們提供閣下的個人資料，包括但不限於閣下的稱謂、姓名、性別、年齡段、出生月份、電話號碼、住址、電郵地址、社交媒體帳戶﹝包括facebook、 WeChat微信、Instagram、YouTube等﹞、生活地區、保健興趣、IP地址等。

  (ii) 閣下與我們進行交易或互動時收集的資料, 包括當閣下在購買我們的産品、到訪我們的處所、門市或向我們提供貨物或服務時。該等個人資料或會包括：付款資料、購買紀錄、信用卡戶口資料、銀行户口號碼、支付服務戶口資料及/或 八達通卡識別號碼。

  ﹝以上統稱「個人資料」﹞
• 1.3

  閣下可自願提供個人資料。請注意，如閣下申請成為我們的用户或加入我們的會員計劃或與我們交易，閣下必須提供某些類別的個人資料（詳情在資料收集時會列明）。假如閣下未能提供被標記為必須提供的個人資料，我們可能無法為閣下提供全部或部分相關的產品或服務（包括登記閣下參加市場推廣活動、登記閣下成為我們的用戶/會員，向閣下提供購物折扣、送貨服務、特別優惠如生日賞）或我們無法與閣下進行交易等。

• 1.4

  閣下同意此等個人資料是閣下自願向我們提供的，並授權我們使用閣下的個人資料，可作下列用途：

  i.當閣下使用各種渠道提供閣下的個人資料/使用閣下會員帳戶時，核實閣下身份及紀錄；

  ii.執行閣下的指示、處理閣下的用戶或會籍申請、確認合資格提出申請、維持及管理閣下在我們的用戶/會員帳戶、日常會員帳戶操作、會員計劃的運作、確認及核實可享用服務或購物優惠；

  iii. 經營我們的業務，處理、查閱及決定任何與我們提供的服務、會員計劃或產品有關之訂單、記錄、要求、查詢、售後服務、投訴、索賠、反饋及/或訴訟；

  iv銷售及送貨予閣下；

  v向閣下提供個人化的健康資訊及有關我們的產品或服務的資訊；

  vi就我們的網站、APP或門戶平台進行營運、維護、評估、改善、問題排解，以及瞭解您的偏好；

  vii執行與我們提供的服務或產品有關的任何功能及活動、改善我們的産品和服務，包括但不限於問卷調查、審計、匯報、市場研究、一般服務、在線及其他服務的維護、身份核實、資料核對、研究、在閣下個人資料不被識別的情況下作大數據分析、比較及統計，藉以制定或改善我們的商品或服務、市場推廣及或宣傳計劃；

  viii.就閣下的消費、參與活動計劃的情況、會籍（例如：會員計劃資訊、生日優惠及積分紀錄等）及會員專享優惠、奬賞、健康資訊等信息與閣下進行通訊及發送有關信息；

  ix. 在獲得閣下同意的情況下直接促銷我們、我們集團/旗下的的附屬公司/聯營公司、我們的合作夥伴向閣下設計及提供的產品及/或服務及向閣下發送相關優惠信息（詳情請參閱下文3條）；

  x.保存通訊聯絡資料，以便處理閣下的購買訂單、零售產品/服務、交易；

  xi.匯制有關網站及APP的使用總量統計；

  xii.處理閣下已預先登記的預約及服務要求；

  xiii.辦理收取款項、處理任何付款指示及直接扣繳費用；

  xiv管理市場推廣活動(如抽奬、遊戲等)，包括登記參加市場推廣活動、確認及通知得奬者、奬品換領；

  xv聘請及管理向我們提供服務或貨物的中介機構、承辦商、供應商或第三方服務供應商；

  xvi履行我們已經簽訂的合約；

  xvii强制執行我們的權利，包括向閣下及向爲閣下提供抵押或擔保的人士追收欠款；

  xviii幫助正進行以下事務的任何人士：

  (a)正在取得位元堂的權益（或進行相關評估）的；

  (b)正在與位元堂訂立合約安排（或進行相關評估）的；或

  (c)與閣下有關的位元堂權利的實際或擬受讓人或承讓人；

  xix為遵守適用的法例、規則、規例、實務守則、指引、命令、對我們具約束力的政府或監管機構的要求，或就閣下提出的要求作出披露；

  xx防範欺詐及犯罪行為；

  xxi保障我們、我們的旗下附屬/關聯公司、僱員、代理、顧客、用戶、會員的權利、財産或利益；

  xxii上述任何相關目的；及

  xxiii就上述任何目的與閣下通訊。

• 1.5若我們的全部或實質上大部份業務的所有權發生變更，或我們與關聯公司之間進行企業重組（包括合併或收購）或任何其他行動或轉讓，閣下同意我們可將閣下的個人資料轉移給新的擁有人或繼承人實體，從而使我們能繼續提供服務。我們將根據適用法律實施上述行爲。

2. 個人資料的轉移

• 2.1

  為上文第1.4條的目的，我們可將收集到的個人資料提供、儲存、轉移或披露予下列任何一方(該方可能在香港或澳門境內或境外)：

  (i) 位元堂集團公司於香港或澳門境內或境外的子公司、關聯公司和合營公司；

  (ii) 任何就我們的業務被聘用提供服務或產品的第三方；

  (iii) 任何我們的代理人、承包人或其他就我們之業務運作，向我們提供行政、IT服務、電訊、電腦、付賬結算、資料輸入及/或處理、數據儲存及分析、雲端、印刷、研究、分銷、巿場策劃、推廣、物流、客户服務、管理客戶資料庫服務或其他服務的第三方服務供應商（包括但不限於保險公司、銀行、律師及會計師）﹔

  (iv) 參與促銷服務/產品的第三方（詳情請參閱下文第3.2條）；

  (v) 我們或閣下為處理帳單、收款及付款之目的而聘用的金融機構； 

  (vi) 若我們的業務或我們的關聯公司的業務發生內部重組，向新的或重組的實體提供、移轉或披露；

  (vii)若我們出售業務、進行合併、訂立合營，或向潛在買家出售全部或部分的資産；

  (viii) 為遵守任何對我們有約束力的法律、規則、規例、實務守則、指引資料或指引而有義務向其作出披露的任何人士，包括但不限於任何適用的監管機構、政府部門、受認證的行業組織、法院或其他法律規定的機構；或

  (ix) 閣下已另行同意的轉移。

3. 直接促銷

• 3.1

  若我們擬把閣下的個人資料用於直接促銷，我們將事前先獲得閣下的同意（若閣下的個人資料於香港地區被收集，將包括閣下表示不反對）。

• 3.2

  我們可使用閣下的個人資料（包括閣下的姓名、電話號碼、生日月份、社交媒體帳戶及電郵地址等）向閣下發送有關位元堂門市、位元堂中醫館、位元堂網上商店、位元堂APP、位元堂、位元殿堂、位元匯、位元堂育嬰堂、安宮會的市場推廣資訊。這些產品及服務包括以下類別：銀行、零售、化妝品及美容、健康、個人護理及醫療、嬰幼兒護理、產前產後護理、抽獎、餐飲、旅遊、電子、家居、家品、電訊、食品及飲料、辦公室及商務用品、科技、家具、媒體（包括數碼）、電子商務平台及服務商（包括網上貿易、付款及拍賣）以及出版（統稱「市場推廣資訊」）。  上述服務、産品及活動或由我們、我們集團/旗下的關聯公司、合營公司及/或我們的合作伙伴提供。

• 3.3

  如閣下選擇不再接收任何市場推廣資訊，可將閣下的要求按以下第6.2條方式通知我們，無須支付任何費用。一旦選擇退出接收直接促銷資訊，閣下將不會收到有關位元堂的資料、推廣及優惠通知。如閣下日後希望再次獲得相關資訊，閣下需要與我們聯絡，重新申請。

• 
  

4. 個人資料的準確性和安全性

• 4.1

  我們採取商業合理的安全技術和程序措施維持所收集的個人資料的安全性、準確性和完整性，避免未經授權的存取、使用或披露。鑒於互聯網的性質，我們不能保證數據傳輸是百分之百的可靠。因此，我們不能保證閣下在互聯網上傳送予我們或收到由我們所發出的資料之安全性。閣下有權查閱或更正我們持有的閣下的個人資料，請參閱下文第6.1條。

5. 保留個人資料

• 5.1

  我們不會保留閣下的個人資料超過用以貫徹資料被使用的目的(包括直接有關的目的)所必需的時間。我們會依照內部程序清除系統內現存的不必要的個人資料。

• 5.2

  我們會保留閣下透過各種途徑所提供的個人資料。若閣下之申請不成功、用戶/會員身份終止、用戶/會員登記過期、用戶/會員計劃或提供資料的目的終止，閣下的個人資料將會在6個月內被刪除。

• 5.3

• 在一些情況下，我們可將閣下的個人資料保留更長的時間，例如：

  (i) 我們爲了滿足法律、監管、稅務或會計要求而必須這樣做。

  (ii) 在發生任何投訴或質疑時，或在我們有理由相信有關於閣下的個人資料或交易的法律程序或會發生的情況下，保留閣下與我們交易的準確紀錄。

6. 查閱、更正及刪除個人資料或退出接收位元堂資訊

• 6.1

  根據香港私隱條例及澳門私隱法，閣下有權查閱、更正或刪除在我們紀錄中的閣下的個人資料。如需作上述舉措，請電郵至info@wyt.com.hk或致函香港九龍灣宏光道39號宏天廣場31樓3101室位元堂藥廠有限公司，以書面通知位元堂客戶服務部。請註明閣下之姓名及聯絡方法；如適用，請註明閣下之會員號碼或用戶的帳戶識別代碼。我們在提供這項服務時，可能向閣下收取法例下所容許水平的費用。

7. 資訊包及第三方應用程式

• 7.1我們有權在網站、APP、WiFi、社交媒體﹝包括facebook、WeChat微信、Instagram、YouTube等﹞、電郵﹝統稱「電子渠道」﹞的應用中使用第三方應用程式，目的是爲了使登錄及資料登記功能自動化，以便閣下使用該等渠道進行瀏覽時與網上資訊建立聯繫，讓該等渠道了解閣下的偏好或喜好，或對促銷或營銷進行個性化定制，及有效地完善及改進我們的內容。這些追蹤檔案的功能是一些儲存於閣下的硬碟，關於閣下對我們的電子渠道的偏好設定的資料，幫助調整網站以適應閣下今後的渠道訪問。若閣下想禁止追蹤檔案的使用，可在閣下的互聯網瀏覽器上作出調整。請注意，禁止追蹤檔案的使用可能令閣下無法瀏覽我們的電子渠道所有或部分內容。
  

  8. 指向第三方網站或應用程式的連結

• 8.1我們的電子渠道或會提供指向關聯/第三方網站或應用程式的連結，以作爲向閣下提供服務或就使用第三方應用程式的確認聲明，但我們沒有權控制該等連結網站的內容或該等網站的營運者處理閣下個人資料的方法，因此，我們不對此等網站或第三方應用程式的內容或資訊獲取的做法負責。閣下應在向任何第三方網站或第三方應用程式提供個人資料前仔細閱讀並瞭解他們的私隱政策。

9. 未成年人士

• 9.1我們沒有計劃或意圖透過任可渠道獲取年齡在18歲以下的未成年人士的個人資料。爲尊重未成年人士的私隱權，年齡在18歲以下的未成年人士不應向我們提供任何個人資料。

10. 修正

• 10.1我們將不時修正或更新此私隱聲明，任何對本私隱政策聲明的更改，更新或修訂會在登載於位元堂網站後即時生效，恕不另行通知。本私隱政策最後於2025年10月更新。所有個人資料將受我們最新版本之私隱聲明規管，詳情請瀏覽位元堂網站、APP或向門市查詢。

查詢

如欲查詢位元堂的使用條款及細則、私隱聲明或需要取得位元堂的服務，歡迎聯絡我們的客戶服務部：
位元堂客戶服務部
香港九龍九龍灣宏光道39號宏天廣場31樓3101室
電郵： info@wyt.com.hk
如有任何查詢，請致電位元堂客戶服務熱線：2727-8911
辦公時間：星期一至五，上午9時至下1時；下午2時至下午6時，公眾假期除外

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